Chính sách hoàn trả

Chúng tôi rất tiếc nếu xảy ra những trường hợp này và bạn không hài lòng với các sản phẩm đã nhận được. Chúng tôi vui lòng chấp nhận đổi lại sản phẩm mới hoặc hoàn tiền trong vòng từ 2-7 ngày, kể từ khi nhận được thông tin và hoàn tất xử lý đơn hàng của bạn.

I. Quy trình đổi trả

Chúng tôi sẵn sàng đổi ngay sản phẩm mới cho bạn, hoặc hoàn trả 100% số tiền mua hàng trước đó (nếu chọn phương thức thanh toán qua Internet Banking). Sau đây là quy trình xử lý đơn hàng của chúng tôi:

1/ Bạn vui lòng phản hồi, gửi thông tin kèm hình ảnh của sản phẩm bị sự cố.. thông qua Hotline 098 929 8087, hoặc chat với chúng tôi qua Messenger Facebook tại đây

2/ Chúng tôi sẽ nhanh chóng kiểm tra đơn hàng của bạn

3/ Sau khi xác minh sự cố sẽ tiến hành thông báo và gửi ngay sản phẩm mới

4/ Xác nhận đơn hàng giao nhận thành công để hoàn tất

II. Trường hợp đổi trả

1/ Sản phẩm khi nhận không đúng với thông tin đã đặt hàng trước đó

2/ Sản phẩm bị vỡ vụn, hộp hư hỏng.. do lỗi sản xuất hoặc quá trình vận chuyển

III. Điều kiện đổi trả

1/ Sản phẩm chưa qua sử dụng

2/ Sản phẩm chưa bị tháo mở tem, nhãn